Під час семінару учасники отримали глибоке розуміння комунікацій, управління конфліктами та медіації, що дозволить їм ефективно працювати у кризових ситуаціях.
Семінар детально розкрив основні причини виникнення конфліктів на різних рівнях — від міжособистісних до організаційних. Слухачі дізнались про техніки ранньої ідентифікації конфліктів, аналізу їх причин та побудови плану дій для мінімізації наслідків. Також обговорили принципи кризової комунікації, як вибудовувати довіру в умовах невизначеності та нестабільності, розглянули базові принципи медіації як інструменту для мирного врегулювання конфліктів. Слухачі освоїли стратегії ведення переговорів, методи залучення сторін до конструктивного діалогу та розробки спільних рішень. Також обговорювалися стратегії зниження напруженості під час переговорів і створення умов для конструктивного діалогу.
Цей семінар надав учасникам практичні інструменти та методи для управління комунікаціями, конфліктами і переговорами, що дозволить їм бути більш впевненими та ефективними в професійній діяльності.
По завершенню навчання слухачі отримають сертифікати відповідного зразка. Наразі викладачка побажала слухачам натхнення, подальшого успішного розвитку та миру.
)
)
)